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出差頻率高，全國(guó)各地出差，需熟悉西門(mén)子

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品技術(shù)方面的日常服務(wù)工作，包括電話指導(dǎo)和遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題，確保產(chǎn)品正常使用。

2.負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品專員或客戶提出的業(yè)務(wù)咨詢，投訴，并指導(dǎo)客戶正確使用設(shè)備，向客戶提供技術(shù)支持，解決常見(jiàn)問(wèn)題。

3.根據(jù)售后服務(wù)維修部門(mén)安排，實(shí)施外出產(chǎn)品售后維修保養(yǎng)、改造、調(diào)試及培訓(xùn)工作，保證服務(wù)滿意度。

4.每次服務(wù)完成提交服務(wù)工作報(bào)告，記錄客戶的遺留問(wèn)題，反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

5.負(fù)責(zé)常見(jiàn)售后故障問(wèn)題記錄，及時(shí)向部門(mén)主管或組長(zhǎng)提交產(chǎn)品缺陷狀況。

6.產(chǎn)品意見(jiàn)與建議的搜集和整理，每季度提供市場(chǎng)意見(jiàn)及建議反饋。

7.提高自身服務(wù)水平，每季度合理安排學(xué)習(xí)任務(wù)，并去車(chē)間完成產(chǎn)品出廠前的裝配、接線、調(diào)試、程序燒錄和學(xué)習(xí)。

8.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)情況記錄潛在需求，及時(shí)向產(chǎn)品服務(wù)專員或分區(qū)經(jīng)理傳達(dá)客戶需求。

9.對(duì)產(chǎn)品服務(wù)人員、分區(qū)經(jīng)理提供專業(yè)培訓(xùn)，提高整體售后技術(shù)服務(wù)水平。

10.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

任職資格：

1、有機(jī)械、電氣、自動(dòng)化、生物工程等專業(yè)背景。

2、能看懂相關(guān)電氣、機(jī)械圖紙。

3、能熟練地使用項(xiàng)目組所負(fù)責(zé)的各種型號(hào)產(chǎn)品。

4、掌握科學(xué)的探索性實(shí)驗(yàn)研究的方法，能根據(jù)實(shí)際情況，參與項(xiàng)目組內(nèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，有一定的鉆研精神。

一、崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)組織跟蹤國(guó)內(nèi)外相關(guān)同類產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展，確保分管產(chǎn)品的技術(shù)水平在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線的規(guī)劃和產(chǎn)品組合策略的制定。

3.負(fù)責(zé)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、績(jī)效管理、激勵(lì)獎(jiǎng)懲，不斷提升人員專業(yè)技能及工作效率，營(yíng)建積極向上、和諧

融洽的工作氛圍。

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的監(jiān)督指導(dǎo)，確保研發(fā)進(jìn)度符合預(yù)期。

5.負(fù)責(zé)技術(shù)方案、測(cè)試方案的審批。

6.負(fù)責(zé)投標(biāo)文件中技術(shù)標(biāo)的審核。

7.負(fù)責(zé)前天組織研、產(chǎn)、銷(xiāo)召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)，解決產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題。

8.負(fù)責(zé)技術(shù)秘密的安全保護(hù)與保密管理，確保信息安全。

9. 根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)品分析，提出技術(shù)改進(jìn)和產(chǎn)品迭代方案，確保公司產(chǎn)品具有超越對(duì)手的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

10．負(fù)責(zé)組建技術(shù)攻關(guān)小組，攻克與產(chǎn)品相關(guān)的疑難雜癥和技術(shù)難關(guān)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)突破。

11．聯(lián)合研究院辦公室，組織相關(guān)產(chǎn)品專利申請(qǐng)、標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)與變更、相關(guān)許可證申領(lǐng)工作管理。

12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、任職要求：

1、教育背景：碩士或博士研究生學(xué)歷，專業(yè)方向：分析化學(xué)、儀器科學(xué)與技術(shù)、光學(xué)工程、電子工程、機(jī)械工程、生物醫(yī)學(xué)工程、物理學(xué)、材料科學(xué)或相關(guān)理工科領(lǐng)域。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：10年以上分析儀器、科學(xué)儀器、醫(yī)療診斷設(shè)備或相關(guān)高技術(shù)精密設(shè)備行業(yè)的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。至少5年以上擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、高級(jí)研發(fā)經(jīng)理或同等職位的團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，管理過(guò)20人以上的跨學(xué)科研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

3、技術(shù)專長(zhǎng)：精通至少一個(gè)分析儀器核心領(lǐng)域（如光學(xué)設(shè)計(jì)、電子硬件設(shè)計(jì)、精密機(jī)械設(shè)計(jì)、嵌入式系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、儀器控制軟件、數(shù)據(jù)分析算法、生化檢測(cè)原理等），并對(duì)其他相關(guān)領(lǐng)域有深入理解。深入理解分析儀器開(kāi)發(fā)中的關(guān)鍵技術(shù)挑戰(zhàn)（靈敏度、分辨率、穩(wěn)定性、重復(fù)性、抗干擾性、易用性、可靠性等）。熟悉常用的研發(fā)工具、仿真軟件、測(cè)試測(cè)量設(shè)備。對(duì)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)（如ISO9001，ISO13485，F(xiàn)DAQSR，CEIVDR，IEC61010，GMP等）有扎實(shí)的理解和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

4、管理能力：出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和培養(yǎng)能力。精通項(xiàng)目管理（熟悉Agile，Stage-Gate等流程），具備多項(xiàng)目并行管理和資源優(yōu)化配置能力。優(yōu)秀的跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)與沖突解決能力。

5、戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度：能夠制定并有效執(zhí)行與公司戰(zhàn)略相匹配的研發(fā)規(guī)劃和技術(shù)路線圖。理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，具備一定的市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位能力。具備成本意識(shí)和投資回報(bào)觀念。

6、創(chuàng)新與解決問(wèn)題能力：卓越的系統(tǒng)性思維和復(fù)雜問(wèn)題解決能力，能應(yīng)對(duì)研發(fā)中的重大技術(shù)難題。強(qiáng)烈的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力和開(kāi)放性思維，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和突破。

7、溝通與影響力：卓越的口頭和書(shū)面溝通能力，能清晰地向不同背景的受眾（技術(shù)團(tuán)隊(duì)、高管、客戶）闡述技術(shù)方案和產(chǎn)品價(jià)值。強(qiáng)大的說(shuō)服力和影響力，能在組織內(nèi)推動(dòng)技術(shù)決策和資源獲取。

8、學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力：在快速發(fā)展的技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境中保持強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)性。對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)保持高度熱情和好奇心。

9、結(jié)果導(dǎo)向與執(zhí)行力：強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向，能夠克服障礙，確保關(guān)鍵成果的交付。高度的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。

10、行業(yè)人脈與視野：在分析儀器領(lǐng)域或精密儀器設(shè)備相關(guān)行業(yè)擁有一定的行業(yè)人脈和資源。持續(xù)關(guān)注全球行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。

計(jì)劃要具備看圖、拆分加工材料（提供材料料號(hào)給工藝做BOM），大致工序要了解，涉及排產(chǎn)、交付評(píng)估。會(huì)圖紙拆解及其核價(jià)，負(fù)責(zé)機(jī)加工車(chē)間的加工生產(chǎn)計(jì)劃和任務(wù)安排，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行金工車(chē)間生產(chǎn)管理。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)訂單計(jì)劃所需加工的物料進(jìn)行加工安排，圖紙材料拆分，缺料請(qǐng)購(gòu)，并合理安排金工車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃，落實(shí)和跟蹤；

2、負(fù)責(zé)各分公司下達(dá)的金工加工零件安排，加工指令編制下發(fā)。并掌握車(chē)間的生產(chǎn)加工進(jìn)度，確保按時(shí)完成；

3、U8《請(qǐng)購(gòu)單》的錄入;

4、根據(jù)總裝車(chē)間和鈑金車(chē)間生產(chǎn)加工缺料信息，負(fù)責(zé)在金工車(chē)間加工的配件加工進(jìn)度的跟進(jìn)，并及時(shí)反饋完成的時(shí)間;

5、金工月度定額工時(shí)統(tǒng)計(jì)，各分公司修改零件清單統(tǒng)計(jì)；

6、與研發(fā)部進(jìn)行圖紙等各方面的溝通協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行；

7、機(jī)加工原材料采購(gòu)進(jìn)度跟蹤，機(jī)加工車(chē)間在制缺料跟進(jìn)，并入庫(kù)合格后通知車(chē)間主任領(lǐng)料；

8、車(chē)間耗材輔助的請(qǐng)購(gòu);

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，機(jī)械電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，能看懂圖紙；

2、具有扎實(shí)的文字功底、良好的表達(dá)能力，心里素質(zhì)佳；

3、能熟練使用辦公軟件和機(jī)械制圖、設(shè)計(jì)軟件、操作系統(tǒng)等。

崗位職責(zé)：

1、受理投訴：電話，微信，銷(xiāo)售員轉(zhuǎn)告等各種途徑受理客戶投訴。

2、解決客戶投訴問(wèn)題：首先應(yīng)自主獨(dú)立完成問(wèn)題處理。

3、確定儀器的維修方案：上門(mén)、返廠、退換貨。

4、返廠的儀器管理。

5、其他售后相關(guān)工作。

任職條件：

1、性別不限，大專（含）以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)藥、生物、電子等相關(guān)專業(yè)，

2、具有2年及以上相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練運(yùn)用電腦進(jìn)行文件處理。

3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，身體素質(zhì)佳，性格開(kāi)朗、誠(chéng)實(shí)守信，具有親和力。

4、具備德、勤、能的品德；心理素質(zhì)好，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

5、具備接受新事物、新知識(shí)的能力及較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力，具有較強(qiáng)的邏輯性、條理性和分析能力。

崗位職責(zé)：

1、完成外出服務(wù)任務(wù)，記錄相關(guān)單據(jù)，匯報(bào)相關(guān)信息；

2、完成售后儀器的故障判斷，返修單的填寫(xiě)、維修、測(cè)試、送檢；

3、協(xié)助并參與研發(fā)試制，工藝、設(shè)備優(yōu)化，提出建議意見(jiàn)；

4、參與協(xié)助車(chē)間質(zhì)量建設(shè)和控制，工藝的指定和實(shí)施；

5、嚴(yán)格按照各類工藝文件和圖紙要求作業(yè)，不得私自改動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)組長(zhǎng)；

6、嚴(yán)格按照規(guī)定使用危化品、設(shè)備、設(shè)備、工具，了解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，帶好防護(hù)用品；

7、完成每日負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，按規(guī)定填寫(xiě)相應(yīng)表單；

8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職資格：

1、高中以上學(xué)歷；

2、有裝配相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用相關(guān)工具；